
3 月份赶上 3・15,车主维权热情直接拉满,车质网数据显示当月有效投诉直接冲到 18835 宗,环比涨了 65.7%。下面就聊聊投诉榜前十的车型,而且特斯拉也是罕见上榜,今天我们就先不看销量,就来看看3月份的投诉榜都有哪些。

1. 领克Z10
3月份投诉量达到383起,主要问题集中在系统升级问题以及中控屏幕系统问题上,作为吉利旗下的中大型车,新车的官方指导价为18.68-26.28万,一款高端车型,性价比还是不错的,但是质量上也要保障。
2.比亚迪海豹
之前我们做过一期比亚迪旗下最值得买的车型有哪款,海豹就曾上榜,凭借着不错的地盘操控和不错的续航达成率,确实是领先比亚迪旗下其他车型的。

但是如今再来看,质量问题频发,核心问题全出在OTA 升级后电机功率被锁。不少车主反映,升级完系统,车子动力直接砍半,原本加速轻快,现在踩油门软绵绵,高速超车都费劲。关键是厂家没提前通知,属于偷偷 “暗改” 车辆性能,车主觉得被欺骗,加上售后一直没给合理解决方案,投诉量直接飙升 2.5 倍,这款车目前来看,值不值得买就有待考量了。

3. 丰田威兰达
作为合资热门 SUV,威兰达投诉集中在变速箱顿挫、异响,还有发动机抖动。不少车主说,低速换挡时明显卡顿,跑高速变速箱还会传来异响,去 4S 店检修多次都修不好。再就是混动版车型,油耗比宣传高不少,发动机介入时噪音大,品控不稳定,老问题反复出现,车主忍无可忍集中投诉。

4. 阿维塔12
阿维塔12在2月份投诉量仅有3起,但是到了3月份直接飙升至182起,在3各大地区的15车企投诉榜中也名列前茅,新车的主要问题为新旧款迭代纠纷以及驾驶辅助系统故障,阿维塔12目前在用的辅助驾驶系统为华为智能辅助驾驶,具体内容我们后期可以专做一期讲解。

5.一汽大众速腾
目前很多合资车都面临一个问题,打着怀旧的名号收割消费者,说新能源车质量不行,但是如今再来看,合资燃油车同样出现类似的问题,比如大众速腾高达134起的投诉量,主要问题是最简单的轮胎开裂以及变速箱电脑板故障,确实是让人难以接受。

6. 特斯拉 Model Y
特斯拉很久没有上过投诉榜了,3 月问题集中在车机系统故障、车身异响、悬架故障等。车机频繁黑屏、卡顿,自动驾驶功能偶尔失灵,高速行驶时风险不小。车身做工粗糙,车门、底盘、天窗到处异响,跑烂路更明显。作为特斯拉的车主,这些问题确实都出现过。

7. 东风日产 N6
这款去年 12 月才上市的新车,3 月首次入榜就冲到第二,投诉量环比暴涨 28 倍。主要槽点是驱动电机故障,很多车主提车没几天,电机油泵就出问题,被迫召回维修。更让人气愤的是,厂家召回时区别对待,有的车主有补偿,有的啥都没有,售后态度还敷衍,新车就出核心部件故障,还不妥善处理,投诉不高才怪。
8. 雪佛兰迈锐宝 XL
投诉核心是变速箱顿挫、发动机故障,还有车机卡顿。9AT 变速箱低速换挡逻辑混乱,顿挫感强烈,部分车主还遇到变速箱漏油。发动机方面,怠速抖动、怠速熄火问题频发,车机系统更是拉胯,反应慢、经常死机,导航、蓝牙功能频繁出错,作为中型车,品控没跟上,投诉量一直居高不下。
9. 别克英朗
老款家用车代表,投诉主要是变速箱故障、车身附件毛病多。双离合变速箱顿挫、漏油是老顽疾,很多车开几万公里就出问题,维修成本还高。另外,车内异响、车窗升降失灵、空调不制冷等小毛病不断,虽然车价不高,但故障率居高不下,加上部分配件减配,车主吐槽 “便宜没好货”。
第十名则为大众迈腾,也是合资油车出现的问题。如今来看,大多数车企的投诉量都跟售后不负责、补偿双标、问题反复修不好,再加上 3・15 节点,投诉直接爆量。
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