近日，车质帮收到上汽大众车主投诉，反映其在贵州省安顺市恒信众和汽车销售服务有限公司购买帕萨特车型后，遭遇4S店未经告知私自核销厂家赠送福利的问题。

据车主描述，2025年6月23日，其在该4S店购置了一辆帕萨特车型，6月25日该车已完成上户手续，正式登记至其名下。然而，6月28日，车主意外发现，厂家为该车型赠送的5次保养或两千元现金抵用券已被4S店核销，且核销操作并非使用车主本人的电话号码。

车主表示，在整个车辆销售过程中，销售人员从未向其提及厂家有赠送保养券或现金抵用券的相关事宜，其本人也未授权4S店进行任何福利核销操作。更令车主困惑的是，其通过上汽大众相关APP查询时，完全无法查到该笔核销记录，质疑4S店存在偷偷核销车主应享福利的行为。

截至目前，车主就该问题与4S店的沟通情况及后续处理结果尚未明确，车质帮将持续关注事件进展。

对于此事的进展，车质帮将持续关注！