近日，车质帮收到温州车主张先生关于智界R7刹车系统故障的投诉，其驾驶的智界R7遭遇制动故障，虽然4S店声称导致该故障的集成制动控制模已经更换，但张先生已经不敢再驾驶这辆车。

10 月 1 日，张先生在安徽省黄山出差时，遭遇车辆刹车问题。当日上午 9 时 20 分左右，他将车停在路边启动后掉头转弯，轻踩刹车时感觉无制动；因车辆处于动能回收状态且车速慢，他未留意中控仪表数据，往前低速行驶数百米接上朋友、准备上高速时，仪表报警显示刹车系统故障。​

张先生立即将车停在路边，下车拨打鸿蒙 400 客服电话，无人接听。随后他停车锁车，约 10 分钟后再次启动车辆，故障码消失，车辆功能恢复正常。10 月 2 日，张先生驾车返回温州，当日将车送至 4S 店检测，4S 店回复为集成制动控制模块故障，需更换该部件。​

三天后，4S 店来电告知张先生，模块已更换完毕，检测正常，通知其前往提车。但张先生因担心刹车失灵问题再次出现，尤其是自己经常出差跑高速，担心高速上若发生刹车失灵会引发大事故，故不敢再开。​

对此，张先生向相关方提出三项要求：要么退车、换车，要么出具书面承诺，保证车辆不再出现刹车失灵情况，若再出现刹车失灵导致事故，由车厂承担一切责任。

期间，张先生拨打鸿蒙 400 电话不下 10 次，对方均回复 “帮其反应”；4S 店则多次告知张先生 “车已修好，叫其先开着”。​

此外，张先生表示，在全国车友群中，已有两名车友反映遭遇过相同的车辆刹车故障情况。截至目前，张先生仍不敢再开这款车。针对此事进展，我们也将持续关注。

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