
理想汽车法务部发布声明,针对近期网络平台集中出现的针对理想车主的“乱停车”“不文明驾驶”等负面评价展开严正回应。
公司表示,已收到数百位车主举报,反映其正常生活因密集的误导性信息遭受严重侵扰,甚至出现车辆被恶意扔垃圾、车主不敢驾车出门等极端情况。经核查,相关负面内容呈现“24小时不间断、多平台同质化高频发布”特征,涉嫌有组织的违法犯罪行为。
理想汽车披露,以8月3日为例,仅0时至7时,某短视频平台便集中出现45篇标题为《以前真没注意,理想车主,没有意外,一律乱停车…#理想车主》的相同视频。此类内容不仅在凌晨时段持续发布,更通过“抖音”“小红书”等平台扩散,形成全天候、跨平台的舆论攻势。车主反映,相关视频及评论区充斥“理想车主素质差”“买理想的人没公德心”等标签化言论,导致其社会形象受损,甚至遭遇线下骚扰。
一位理想L9车主在社交平台表示:“现在打开社交软件,铺天盖地都是骂理想的帖子,很多车主被牵连。我的车停在小区车位上,竟被人扔了一袋垃圾,报警后才发现是有人故意为之。”另一位车主则称:“出门开车提心吊胆,生怕被路人指指点点,这种精神压力已经严重影响生活。”
理想汽车同步公布了网络水军操作模式的调查进展。据法务部晒出的聊天截图显示,某兼职群以“任务制”组织人员抹黑理想汽车:
收集“不规范行为”:要求参与者拍摄理想汽车“压线、变道不打灯、乱停车”等画面,图片每张5元、视频每条8元,甚至允许使用AI生成“逼真”素材;
恶意评论带节奏:在理想车主笔记或视频下方发布负面评论,普通评论1.5元/条,带图评论2元/条,评论需“整屏截图”供审核,若审核不通过超10条则取消资格。
群管理员明确警告:“做任务即可,无需引战,引战后果自行承担。”理想汽车产品线负责人汤靖在社交平台调侃称:“能不能拉我进群?我有两台车,MEGA和L9各一台,能一天发一千条。”
面对有组织抹黑行为,理想汽车宣布已固定相关证据,并将通过三大途径追责:
向平台投诉:要求抖音、小红书等平台下架违规内容,封禁恶意账号;
发起民事诉讼:以侵犯名誉权为由起诉幕后组织者及参与者,索赔经济损失;
刑事报案:向公安机关提交证据,追究涉嫌“损害商业信誉、商品声誉罪”的刑事责任。
理想汽车法务部强调:“这一行为已突破商业竞争底线,挑战社会良知与法律尊严。我们将坚定站在每一位车主背后,维护其合法权益。”
此次事件正值理想汽车面临多重挑战之际。此前,2025款理想L6、L7、L8、L9全系车型因“下摆臂异响”问题遭近400名车主集体投诉,部分车辆提车一周即需更换零件,而理想汽车仅通过售后个案处理,未发布公开声明,引发“忽视用户安全”的质疑。此外,7月下旬发布的纯电SUV理想i8因调整配置版本(从Pro/Max/Ultra三版本统一为MAX单一配置)及定价策略,亦陷入“变相涨价”争议。
业内人士分析,此次网络抹黑事件或与理想汽车近期市场动作相关。随着理想i8小订量突破3万辆,其与竞品车型的竞争进入白热化阶段,不排除有利益方通过舆论战打压品牌口碑。然而,无论动机如何,组织化、产业化抹黑用户的行为已触碰法律红线,亟待监管部门介入调查。
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