
“给我来瓶矿泉水。”
“要某哈的吗?”
“给我农夫山泉!”
“你不要某哈?”
“你是听不懂话吗?”
……
面对同一品牌的前后态度出现如此之大的反差,在一家便利店里也能出现这样一幕确实令人深思。从不区分品牌、味道都很寡淡的矿泉水,到技术同质化的新能源汽车赛道,民粹式营销应当引起重视了。
什么是民粹?
说穿了无非是表面上大谈特谈对国家、社会和人民的爱,背地里却做着见不得人的勾当的做法;民粹是一种典型的虚伪、阴损的营销理念,是一种看似是爱却都是利的手段。比如农夫山泉和钟睒睒的遭遇,一个矿泉水品牌怎么就忽然被推上风口浪尖?原因无非是有“人”说钟睒睒的家人有外籍人士,或者说农夫山泉有特别资本,给这个品牌和钟睒睒一家人贴上各种恶劣的标签。
结果造成钟母忧郁而死,农夫山泉销量也一度受到相当程度的影响。
至于网络评价更是一落千丈,直到近期才有所扭转。
是谁在说农夫山泉有这些问题呢?
此时笔者只能想到德云社班主郭德纲先生的一句话:只有同行才是赤裸裸的仇恨!卖包子的不会说农夫山泉,卖鞋子的不会说农夫山泉,卖衣服的也不会说农夫山泉,因为没有竞争关系;反之,无非是卖矿泉水的才会给农夫山泉泼脏水。而泼脏水的最有效的手段就是民粹式营销!
《菜根谭》里有这样一句话:
为善而急人知,善处即是恶根。
这句话不难理解,一个人或一家企业真的想要为善,那就不会大肆宣扬自己的所作所为;为善不欲人知才是真正的善举,因其有相对的纯粹性,是无私的、自发的,而不是为了博取名声、利益或认可的做法。
不论是一个人还是一家企业,其都应该热爱其所属的国家和文化。
所以热爱自己的国家和文化是根本不用去说的,作为企业而言,其本就有需要承担的社会责任,热爱自己的国家也是其需要展现出的社会责任之一;有什么需要大谈特谈的呢?反之,去大谈特谈企业爱国,那就是有所图的,谈的内容只是营销的筹码,这样的爱国是纯粹的表演。
更是一种极为恶劣的竞争手段。
标榜自己爱国家、爱社会、爱人民的企业,怎么凸显自己的爱呢?
很简单:制造对立面。
“没有对比就没有伤害”是很朴素的道理,先标榜自己再诋毁他人,这样才能凸显自己虚假的爱。
在民粹式营销思路中,先打造出自己的爱国企业形象,然后再找出一家最强大的竞争企业并将其打造为不爱国家、不爱社会、不搞自主技术研发而用美国、日本、韩国或欧洲国家的技术成果,以丑化竞争对手的企业形象。
两相对比,自然能凸显出自己的与众不同。
联想集团是遭受过民粹式营销攻击的企业之一,诸如司马南之流曾大谈联系集团的“系列问题;”可是这些问题于现在看来都不是问题,联想作为企业不论从何种角度去搞技术研发,或以何种方式去搞技术研发,其作为企业首要的任务是保证企业的良性运转,方式并不重要,结果才最重要。
可是正因为联想集团一些正常的商业行为,却被一些竞争企业贴上了非常恶劣的标签。
有类似遭遇的企业还有中兴。
在汽车领域里最为受伤的是长城汽车,其次是小米、吉利、奇瑞、长安、上汽、广汽,甚至一汽等一系列本土车企。
近期还多出了一家汽车领域的垂直媒体:懂车帝;其进行的一次车辆辅助驾驶能力横评的科普性测试里,第一名是特斯拉,正是这个结果让一些长期搞民粹式营销的车企坐不住了。大量“攻讦”懂车帝和特斯拉的KOL/KOC开始批量输出相似的民粹营销内容,给懂车帝贴上“汉奸”的标签,让懂车帝去遭遇农夫山泉、联想、中兴、小米等一系列企业遭遇过的最大的危机。
现在还认为相关企业是不爱国,某些企业是真爱国吗?
它们并不爱国,它们只是以爱国为幌子而牟利罢了。
民粹式营销的结果是:成就少数企业,击垮大批民企!
凡是搞民粹式营销的企业,都是想要成为行业寡头的企业,无一例外!
民粹式营销很容易被煽动起来,尤其是在贸易战最为激烈的阶段里;一旦民粹观念被煽动,其则能够通过爱国的幌子让大批网民成为其营销打手,从而自发的攻击所有竞争企业。此时这些企业根本没有商业道德的操守,其要的只是更大的市场份额;那么当这种方法起到作用的时候,其必将持续加码。
此时留给其他企业的选项已经不多了,因为不论是电驱动汽车的技术、芯片,亦或者是矿泉水,其都存在技术和产品同质化的现象。
产品自身很难再有技术突破,产品竞争力基本在一条水平线上。
结果则是能拼的只有产品品质、服务和品牌,但是前两者需要时间来沉淀,唯独品牌营销竞争可以在短期内实现提升;可是当民粹式营销出现之后,其他的品牌营销都已失去了光彩,毕竟爱国家、爱社会、爱人民这种站位很高的标签是其他所有标签都无法企及的。
最终,被民粹式营销攻击的企业也只有以相同的方法回击。
但是并非所有企业都有能力做好民粹式营销,因其需要完全摒弃商业道德甚至私德,有一定坚持和操守的企业是很难做好这件事情的。
结果会如何?
答案很清晰。
结果只能是大批民企被少数善于搞民粹式营销的企业击垮,最终出现几个行业寡头;可是当业内出现寡头的时候,其必将具备行业主导权和产品定价权。在其能够掌握市场的时候,它们则具备将垃圾卖出黄金价的能力,此时即便不搞技术研发也无关紧要了,其给到市场什么、用户就只能去接受什么。
届时消费者成为待宰的羔羊,技术研发、突破与超越也成为镜花水月。
这就是民粹式营销的恶果,可以说民粹放在任何行业里都是披着爱的外衣的恶,是行业破坏者、是蛀虫、是败类。
真正爱国的企业一定会坚持长期主义,坚持技术研发,不会每每喊着口号却恶事做尽;行业营销环境确实需要清朗,不过看来更需要从企业端切入。
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